Category Archives: Geral

Os 5 Porquês (5-Why) – Análise da Causa Raiz

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O que é os “5 Porquês”? Os “5 Porquês” é uma técnica para encontrar a causa raiz de um defeito ou problema. É uma técnica de análise que parte da premissa que após perguntar 5 vezes o porque um problema está acontecendo, sempre relacionado a causa anterior, será determinada a causa raiz do problema ao

Organização no trabalho: envolva sua equipe nesta ideia!

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Método simples para autodesenvolver o processo de organização   Empresários cobram mais resultados de produtividade de seus funcionários, enquanto os profissionais procuram melhorar sua qualidade de vida. O cenário é bastante comum no cenário corporativo, mas a pergunta é: como alcançar as duas metas? Pois bem, a resposta pode estar na organização laboral. Mudança de

O que são as Ferramentas da Qualidade?

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O que são Ferramentas da Qualidade? Ferramentas da Qualidade são técnicas que utilizamos com a finalidade de mensurar, definir, analisar e propor soluções para os problemas que interferem no bom desempenho dos processos de trabalho. Elas permitem o maior controle dos processos ou melhorias na tomada de decisões. Existem ferramentas adequadas para estudar determinados problemas.

O que é Qualidade Total?

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As grandes empresas do mundo têm, hoje, basicamente duas preocupações: Produtividade e Qualidade. O desafio é saber combinar os dois elementos de maneira equilibrada. Produtividade é fácil de medir. Mas o que é Qualidade? Para responder a essa pergunta foram estabelecidos padrões e normas internacionais, como as diversas ISO, aferindo e atestando desde processos industriais em

PROGRAMA 5 S

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PROGRAMA 5 S O Programa 5S proporciona melhor organização, arrumação, limpeza, asseio e disciplina, eliminando os desperdícios, aumentando a produtividade e criando um excelente ambiente de trabalho. A intensa competição empresarial faz com que sobrevivam e progridam somente os mais competentes. Diante disso, as formas tradicionais de gerenciamento devem ser revistas e atualizadas. A tecnologia

Apostilas da Qualidade

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Estamos disponibilizando as Apostilas da Qualidade que podem lhe auxiliar a compreender, implementar, manter um Sistema de Gestão da Qualidade e servir como ponto de referência para orientação geral das pessoas, de todos os níveis, que buscam estruturar melhor a gestão das organizações de vários tamanhos e natureza de negócio. Gestão da Qualidade – Módulos 1, 2

Qualidade

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A tecnologia está tornando as empresas ou organizações semelhantes em muitos aspectos (instalações, equipamentos, produtos, preços, etc). Assim sendo, e como todas elas trabalham com pessoas, o que pode diferenciar umas das outras é o atendimento ao público. Para satisfazer essas exigências, as empresas têm que se atualizar, se reciclar e se organizar, de forma