Category Archives: Geral | Qualidade | Ferramentas

concorrencia

Benchmarking

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A necessidade de avaliar o desempenho das empresas de forma comparativa e sistemática, procurando identificar e atuar nos fatores de sucesso e de insucesso, fez com que se desenvolvesse uma nova ferramenta de gestão (metodologia) conhecida por Benchmarking. É um processo de pesquisa, contínuo e sistemático, para avaliar produtos, serviços e métodos de trabalho, para

email

Dicas para administrar melhor os e-mails no trabalho.

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Há alguns anos, o e-mail era considerado uma ferramenta de produtividade, mas a chegada dos spams atrapalhou esse status. Embora ainda seja uma das ferramentas mais usadas, o e-mail perde importância no cenário atual e, um estudo da Universidade Católica de Louvain, na Bélgica, divulgou recentemente que o excesso de e-mails nas empresas está relacionado