Monthly Archives: agosto 2012

O Superprofissional do Futuro

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O superprofissional do futuro terá que ser sensível como um artista e exato como um engenheiro. Ser muito bom em alguma coisa sem deixar de entender um pouco de tudo. Em 1986, depois de atuar por 11 anos como especialista em cirurgia pediátrica, Fábio Gandour achou que sabia menos do que desejava. Já havia trabalhado

5 Passos para ser um Líder de Sucesso

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Todo negócio precisa de um bom líder para prosperar. Delegar tarefas, manter os funcionários motivados e servir de exemplo para a equipe estão entre as funções de quem comanda um empreendimento. “As lideranças exercem papel fundamental na criação de um ambiente propício à inovação, aperfeiçoamento e aprendizado constantes”, destaca Jairo Martins, superintendente-geral da Fundação Nacional

O que são as Ferramentas da Qualidade?

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O que são Ferramentas da Qualidade? Ferramentas da Qualidade são técnicas que utilizamos com a finalidade de mensurar, definir, analisar e propor soluções para os problemas que interferem no bom desempenho dos processos de trabalho. Elas permitem o maior controle dos processos ou melhorias na tomada de decisões. Existem ferramentas adequadas para estudar determinados problemas.

O que é Qualidade Total?

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As grandes empresas do mundo têm, hoje, basicamente duas preocupações: Produtividade e Qualidade. O desafio é saber combinar os dois elementos de maneira equilibrada. Produtividade é fácil de medir. Mas o que é Qualidade? Para responder a essa pergunta foram estabelecidos padrões e normas internacionais, como as diversas ISO, aferindo e atestando desde processos industriais em

Milho de Pipoca

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A transformação do milho duro em pipoca macia é símbolo da grande transformação por que devem passar os homens para que eles venham a ser o que devem ser. O milho da pipoca não é o que deve ser. Ele deve ser aquilo que acontece depois do estouro. O milho da pipoca somos nós: duros,

Beethoven: Um novo caminho

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[Beethoven – um dos três “bês” gigantes da música, ao lado de Bach e de Brahms. Poderia a nossa história pessoal de vida também orientar a busca de novos caminhos?] Pouco depois de 1800, Ludwig van Beethoven revelou a um amigo, músico como ele: “Não estou satisfeito com o trabalho que realizei até aqui. A

A Vida como ela seria

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Vivemos cercados pelas nossas alternativas, pelo que podíamos ter sido. Ah, se apenas tivéssemos acertado aquele número (unzinho e eu ganhava a sena acumulada), topado aquele emprego, completado aquele curso, chegado antes, chegado depois, dito “sim”, dito “não”, ido para Londrina, casado com a Doralice, feito aquele teste… Agora mesmo neste bar imaginário em que

Dicas para elaborar um bom currículo

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ORIENTAÇÕES PARA ELABORAR UM BOM CURRÍCULO O currículo bem elaborado atrai, o currículo mal elaborado afasta. Antigamente, destacar-se pelo currículo era usar papel rosa, arrumar o texto em blocos agrupados e densos, com informações que começavam com o seu curso de primeiro grau, incluíam seus hobbies prediletos, estado da saúde e situação matrimonial. Esqueça este

A Empresa Brasileira e o Futuro

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A nova realidade brasileira requer uma nova postura empresarial. Com a estabilização econômica, o caminho principal a percorrer pelas empresas é a busca cada vez maior da melhoria dos seus processos. o foco já esta definido: ENCANTAR O CLIENTE. Satisfazendo-o ao máximo, com qualidade. Com mais empresas especializadas disputando o mercado, mais se alonga o

A Liderança pelo Exemplo

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Não se iluda. Numa empresa, nada ocorre de baixo para cima. Ou os dirigentes dão o exemplo ou nada ou pouco ocorrerá. Não adianta falar. Não adianta fazer discursos. Não adianta colocar faixas. Não adianta pregar quadrinhos nas paredes com frases de efeito e exortações para a qualidade, para o atendimento ao cliente, para a